Metso amplía su presencia en la región occidental de Canadá con un nuevo centro de servicios para reforzar el soporte al cliente en un polo minero clave
Comunicado de prensa de Metso Corporation del 18 de septiembre de 2024, a las 04:00 p. m. EET
Metso sigue reforzando su presencia y proximidad a los clientes mediante la inversión en un nuevo centro de servicios en Prince George, Columbia Británica. Columbia Británica es una de las regiones mineras emergentes de Canadá y las nuevas instalaciones atenderán las crecientes necesidades de los clientes, que operan principalmente en los segmentos de cobre y oro.
“El nuevo centro de servicio mejora nuestra capacidad de ofrecer inspecciones presenciales certificadas por fabricantes de equipos originales, soluciones de servicio llave en mano y reparaciones fuera del sitio. Estratégicamente ubicado cerca de una región minera clave, permite tiempos de reparación más rápidos y menores plazos de entrega y mejora la sustentabilidad al reducir las distancias de transporte. También ofreceremos un completo servicio de soporte en terreno para atender mejor a nuestros clientes”, afirma Justin Ayotte, vicepresidente de Ventas y Servicio de Metso para Canadá.
El centro ofrecerá servicio a una amplia gama de equipos mineros, desde el rajo hasta el puerto, incluidos filtros, celdas de flotación, molinos, chancadores, harneros, bombas y alimentadores Apron o de bandeja.
Con una inversión aproximada de 6 millones de euros (8 millones de dólares canadienses), Metso tiene previsto iniciar la construcción una vez finalizada la adquisición de los terrenos, lo que está previsto para el segundo semestre de 2025. El nuevo centro creará puestos de trabajo para personal calificado, incluidos ingenieros de servicio y expertos técnicos.
Inversión en capacidades de servicio en toda Norteamérica
A fines de 2023, Metso anunció planes para mejorar las capacidades de servicio al cliente en Norteamérica mediante la ampliación del centro de servicio en Mesa, Arizona. Esta expansión aumentará la superficie del taller de reparaciones en casi 60 %. Además, en la misma propiedad se construirá un centro de capacitación de última generación totalmente equipado para reducir la brecha de conocimiento en personal, equipos y objetivos operativos en la región. La conclusión tanto de la ampliación del centro de servicios como del centro de capacitación está proyectada para el cuarto trimestre de 2025.
Red global de profesionales e instalaciones de servicio
Fuera de Norteamérica, Metso continúa invirtiendo en capacidades de servicios. En marzo de 2024, Metso inauguró en Karratha, Australia, su mayor centro de servicios en el mundo. La empresa también ha anunciado planes de expandir su centro de servicios en Chile y construir un nuevo centro de servicios en Perú.
Metso cuenta con una extensa red de centros de servicio con más de 3000 profesionales de campo, soporte técnico y más de 40 centros de servicio en seis continentes. Cuenta además con un programa de certificación de servicios y ha invertido de manera permanente en su personal y en su red de centros de servicio para mejorar la atención al cliente.
Información adicional:
Justin Ayotte, vicepresidente, Ventas y Servicio, Canadá, Metso, tel. +18198569536, correo electrónico: justin.ayotte(at)metso.com
Helena Marjaranta, vicepresidenta de Comunicaciones y Marca, Metso Corporation, tel. +358 20 484 3212, correo electrónico: helena.marjaranta(at)metso.com
Metso es líder mundial en tecnologías sustentables, soluciones integrales y servicios para las industrias de agregados, procesamiento de minerales y refinación de metales. Mejoramos la eficiencia energética e hídrica de nuestros clientes, aumentamos su productividad y reducimos los riesgos medioambientales con nuestra experiencia en productos y servicios. Somos el socio para un cambio positivo.
Con sede en Espoo, Finlandia, Metso emplea a más de 17 000 personas en cerca de 50 países y sus ventas rondaban los 5400 millones de euros en 2023. La empresa cotiza en la bolsa Nasdaq Helsinki. metso.com, x.com/metsoofficial