É importante lembrar que antes da reforma, serão realizadas medições detalhadas da máquina e de seus componentes e emitido um relatório que especifica as condições do equipamento recebido e quais componentes serão substituídos no processo. A reforma também manterá as condições originais do equipamento.
Outra característica importante da reforma executada pela Metso Outotec são as informações regulares sobre o processo, principalmente a data de entrega do equipamento em campo. A reinicialização será feita com a presença da equipe de assistência técnica, a fim de validar a operação adequada da máquina e a garantia da reforma. Trata-se de uma etapa similar ao comissionamento de um equipamento novo, orientando a equipe que vai operar a máquina a obter o máximo desempenho possível. Os procedimentos vão garantir que se tenha uma vida maior e evitar problemas paradas não programadas em função da operação inadequada.
Como toda reforma gera informações, a Metso Outotec entrega um relatório completo do procedimento e, quando for o caso, com orientações adicionais. Ao mesmo tempo, toda reforma reforça o relacionamento da empresa com seu cliente ou inicia um processo de de contato regular, a fim de facilitar atividades futuras de reforma ou de outro serviço. Ter um histórico do equipamento reformado, por exemplo, permite que a Metso Outotec possa oferecer serviços adicionais que vão melhorar ainda mais o desempenho da máquina recém-entregue.
Entre as possibilidades de melhoria estão a indicação de peças de desgaste mais adequadas ao material que está sendo processado e mesmo a aplicação de recursos de automação, os quais podem resultar em maior capacidade de processamento e economia de insumos como energia. Um relacionamento mais próximo permite que a Metso Outotec funcione como um consultor com grande experiência em todo o processamento fim a fim, tanto na área de mineração e produção de agregados, como em outros mercados.